“四結合”全力戰(zhàn)暑運

近日，第四客運分公司圍繞創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，制定了以“戰(zhàn)高溫、斗酷暑、保安全、促發(fā)展”為主題的百日暑期勞動競賽活動，重點從“四結合”入手，做好暑運工作。

一是與節(jié)能減排、降本增效結合。重點對集約班車油(氣)料、車輛零配件采購、辦公用品費用等內(nèi)容進行嚴格考核，確保降成本不降質(zhì)量；要求車輛一般性機械故障維修不過夜，保證車輛出勤率達100%；嚴格落實《營運班車衛(wèi)生管理辦法》，確保營運班車各項衛(wèi)生達標。

二是與線路考察、業(yè)務開拓結合。通過“隨車行”沿途調(diào)研，查找客運市場空白，制定新線路開發(fā)計劃與可行性報告；匯總跟車上路真實數(shù)據(jù)，為線路經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變做好可行性調(diào)研分析;根據(jù)暑期客流及近郊旅游包車需求開展網(wǎng)絡宣傳，通過進廠礦、進院校發(fā)放傳單等多種方式，宣傳特色班線及創(chuàng)新服務舉措；依托長途客運站將“站運游”一體化經(jīng)營模式開展的更加深入、細致。

三是與服務質(zhì)量提升結合。帶班領導與跟班人員嚴格按照《帶班現(xiàn)場值班表》進行全天現(xiàn)場駐點，加強對現(xiàn)場安全、服務質(zhì)量管控；認真執(zhí)行首問負責制，為經(jīng)營業(yè)戶和駕駛員提供便利；從旅客需要出發(fā)，嚴格落實相關服務與投訴制度；實行人性化服務，提前儲備好預防中暑和疾病的藥品，切實為經(jīng)營業(yè)戶、駕駛員、旅客和一線職工提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務。

四是與安全行車相結合。緊抓安全例會制度，針對暑期運輸駕駛員易出現(xiàn)的疲勞駕駛、思想麻痹、路怒癥等情況，進行有針對性的強化管理；加強與合作單位的溝通交流工作，形成共管共贏的站務服務模式；加大跟車上路稽查力度，增設服務區(qū)內(nèi)稽查與暗查，嚴防途中票款流失。

（第四客運  宣）